🌿 Algemene Voorwaarden – Diensten van Layla van den Berg

Welkom op de algemene voorwaardenpagina van Layla van den Berg.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en websites die worden aangeboden door Layla van den Berg.
Door gebruik te maken van onze diensten of website, verklaar je deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord te gaan.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • ‘Diensten’: alle vormen van begeleiding, coaching, therapie, healing, workshops, trajecten, retraites, online programma’s, contentcreatie, consultancy en digitale producten die door Layla van den Berg worden aangeboden.

  • ‘Gebruiker’ of ‘Cliënt’: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten afneemt of gebruikmaakt van de website.

  • ‘Website’: www.laylavandenberg.nl en alle subpagina’s of platforms waarop informatie of diensten worden aangeboden.

  • ‘Overeenkomst’: iedere afspraak tussen gebruiker en Layla van den Berg met betrekking tot het leveren van diensten of producten.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, diensten en leveringen van Layla van den Berg.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Layla van den Berg behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
De meest recente versie is altijd te raadplegen via de website.

3. Aard van de dienstverlening

De diensten van Layla van den Berg zijn bedoeld ter ondersteuning van persoonlijke, spirituele, emotionele, energetische en creatieve ontwikkeling.
De aangeboden begeleiding, coaching, therapieën en healings zijn geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische behandeling.

De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar fysieke, mentale en emotionele gezondheid.
Bij twijfel over medische klachten of medicatie wordt geadviseerd contact op te nemen met een arts of specialist.

4. Inspanningsverplichting

Layla van den Berg zal haar diensten uitvoeren naar beste inzicht, vermogen en met de zorg die van een professioneel coach, therapeut en creator mag worden verwacht.
Er wordt echter geen resultaatverplichting, maar een inspanningsverplichting aangegaan.
Het uiteindelijke resultaat is afhankelijk van de inzet, openheid en bereidheid van de cliënt.

5. Vertrouwelijkheid & privacy

Alle persoonlijke gegevens, ervaringen en gesprekken die tijdens sessies, trajecten of via de website worden gedeeld, worden vertrouwelijk behandeld.
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Zonder schriftelijke toestemming van de cliënt worden geen gegevens gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
De privacyverklaring van Layla van den Berg vormt een integraal onderdeel van deze voorwaarden en is beschikbaar via de website.

6. Gebruik van de website

De informatie op de website is met grote zorg samengesteld.
Er kunnen echter geen rechten worden ontleend aan de inhoud of volledigheid van de informatie.
Gebruik van de website geschiedt op eigen risico.
Layla van den Berg aanvaardt geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of de daarop vermelde informatie.

7. Betaling en tarieven

De actuele tarieven voor diensten en producten worden vermeld op de website of schriftelijk gecommuniceerd bij aanvang van de overeenkomst.
Betaling dient vooraf te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De overeenkomst is pas definitief na ontvangst van betaling of schriftelijke bevestiging.

Indien betaling uitblijft, behoudt Layla van den Berg zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten of te beëindigen.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

8. Annulering, wijziging & no-show beleid

Individuele sessies

  • Annulering tot 24 uur vóór aanvang: kosteloos.

  • Annulering binnen 24 uur vóór aanvang: 70% van de sessiekosten wordt in rekening gebracht.

  • Bij niet verschijnen zonder bericht (“no-show”) wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Trajecten en programma’s

  • Een traject kan binnen 24 uur na aankoop kosteloos worden geannuleerd.

  • Na deze termijn is de inschrijving definitief en is het volledige bedrag verschuldigd.

  • Tussentijdse beëindiging van een traject geeft geen recht op restitutie.

  • Gemiste sessies binnen een traject kunnen, indien tijdig gemeld, binnen de looptijd worden ingehaald.

Workshops, retraites en events

Specifieke annuleringsvoorwaarden worden vermeld bij inschrijving.

9. Digitale producten & herroepingsrecht

Bij aankoop van digitale producten (zoals e-books, downloads of online trainingen) stemt de klant ermee in dat de levering direct plaatsvindt en het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen komt te vervallen.
Voor fysieke producten geldt het herroepingsrecht conform de Nederlandse wetgeving.

10. Online sessies & technische verantwoordelijkheid

Bij online sessies (via Zoom, Meet, of andere platforms) is de cliënt verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding, privacy en een geschikte omgeving.
Layla van den Berg is niet aansprakelijk voor storingen, onderbrekingen of vertragingen die buiten haar invloedssfeer liggen.

11. Overmacht

In geval van ziekte, overmacht, technische problemen of andere omstandigheden die de uitvoering van de dienst verhinderen, behoudt Layla van den Berg zich het recht voor om afspraken te verplaatsen of te annuleren zonder schadeplichtigheid.
De cliënt wordt hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

12. Intellectueel eigendom

Alle teksten, ontwerpen, methodieken, oefeningen, visuals, meditaties, video’s, audiofragmenten en andere materialen die door Layla van den Berg worden verstrekt, blijven haar intellectueel eigendom.
Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

13. Aansprakelijkheid

Layla van den Berg is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van haar diensten, materialen of adviezen.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de eigen keuzes, daden en resultaten.
Eventuele aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.

14. Klachtenregeling

Eventuele klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via het contactformulier op de website of per e-mail.
Klachten worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.
Binnen 14 dagen na ontvangst wordt een inhoudelijke reactie gegeven.
Indien het geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

15. Wijziging van tarieven en voorwaarden

Layla van den Berg behoudt zich het recht voor om tarieven, voorwaarden en inhoud van diensten te wijzigen.
Voor reeds lopende trajecten blijven de voorwaarden gelden die golden op het moment van inschrijving, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

16. Toepasselijk recht & bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen met Layla van den Berg is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Layla van den Berg is gevestigd.

17. Contactgegevens

Layla van den Berg
E-mail: [info@laylavandenberg.nl]
Website: [www.laylavandenberg.nl]
KvK: [invullen]
BTW: [invullen]

✨ Leef vanuit je hart. Dat is waar het echte miracle begint.